同筑科技

软件平台交付流程
售后服务保障体系
回访调研
定期回访、调研，及时了解企业，在使用中存在的问题及需求，并给出解决方法和应用提升方案
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远程交底
新版本发布后，采用线上线下交底，保证用户及时了解软件新功能价值点和操作方案
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定期培训
定期举办线上或线下培训，满足用户不同应用需求，为企业的后期应用持续提供保障
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沙龙活动
定期举办线上或线下沙龙活动，满足用户不同应用需求，为企业的后期应用持续提供保障
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提升服务
持续性在一定时间段内，提升服务，为企业提供更加优质的保障
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观摩会议
设计参与各种会议，结合实际，在会议上组织各类活动，提高效率
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资料传递
新版本发布后，多渠道发送新功能介绍和学习资料，保证用户及时了解软件升级情况
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总结汇报
对用户提出的问题，需求及反馈解决情况，进行总结汇报，并介绍下一季度/年度研发和服务计划，让用户实时了解服务和研发的实时情况进展
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质量保证体系
1、《项目调研报告》

2、《同筑BIM系统平台操作手册》


3、《同筑BIM系统平台实施方案》


4、《同筑BIM系统平台应用培训策划书》


5、《系统实时保障体系建议书》

6、《项目BIM平台管理方法》


7、《项目岗位人员应用指导书》


8、《同筑BIM应用点操作手册》


9、《同筑BIM系统管理员操作手册》


10、《系统平台培训及考核报告》

软件平台交付成果
   
上海总部    刘经理：139-0864-2788
华东事业部 张经理：188-0192-8174
华中事业部 蔡经理：139-0712-8758
西南事业部 王经理：182-7579-5913

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